OPD Pemerintah Kota Batam Mengikuti Bimbingan Teknis Pembinaan dan Asistensi Penyusunan Makalah Inovasi Pelayanan Publik Pemerintah Kota Batam di Ballroom Golden Prawn pada hari Rabu (3-3-2021) yang di selengarakan oleh Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Batam. Bimtek ini dibuka oleh Asisten III Administrasi Umum Drs.Heriman, HK.
Inovasi pelayanan publik adalah terobosan jenis pelayanan publik baik yang merupakan gagasan/ide kreatif orisinal dan/atau adaptasi/modifikasi yang memberikan manfaat bagi masyarakat, baik secara langsung maupun tidak langsung. Inovasi ini tidak harus berupa suatu penemuan baru, melainkan pula mencakup pendekatan baru, perluasan maupun peningkatan kualitas pada inovasi pelayanan publik yang ada.
Adapun Tujuan dari bimtek ini untuk Mendorong pembangunan inovasi pelayanan publik, Mendorong pengembangan dan transfer inovasi pelayanan publik, Mempercepat peningkatan kualitas pelayanan publik dan Meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik.